politica de envio

Cobertura:

Los pedidos que sean para Bogota serán despachados el mismo día siempre y cuando el proceso de compra se finalice antes de las 11:00 am de ese día. De lo contrario, serán despachados después de las 10 am del día siguiente. No realizamos envios los dias festivos.

Pedidos Nacionales : entregas de 3 -4 dias habiles 

 

Tiempos de entrega:
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito y utilizando el botón PSE ( siempre y cuando este activa ), la plataforma de pagos deberá aprobar la transacción, lo cual puede tardar hasta un día hábil. Para pago contra entrega los tiempos empiezan a contar inmediatamente después de realizada la compra. En el momento de la aprobación del pago de tu orden, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. 


Costo del envío:
El valor del domicilio depende de la localidad del domicilio 

Valor GRATIS del Envio: 

Los pedidos mayores a $150.000 tendran un costo de envio GRATIS. 

NO aplica para las localidades ( Rafael Uribe, Usme, Sumapaz, Ciudad Bolivar, Kennedy, Bosa, Antonio Nariño ) . Estos tendran un valor adicional el Envio.

NO aplica para compras Fuera de Bogotá 

 

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con nuestra línea de Servicio al Cliente al 4824800 ó 320 2804548 en Bogota o correo info@guau.com.co
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador.
En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación.